Welche Aufgaben lassen sich automatisieren? Wann braucht es eine eigene App? Hier findest du Antworten zu sinnvollen Einstiegen, Kosten, Umsetzung und Betrieb.
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Projekt-Fit
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Fragen und direkte Antworten
System Automatisierungen entwickelt Automatisierungen, individuelle Software, Webapps, Kundenportale, interne Anwendungen, Schnittstellen und KI-Lösungen. Ein einzelner Workflow ist ebenso möglich wie ein durchgängiges Prozesssystem. Ausgangspunkt ist der konkrete Ablauf im Unternehmen.
Ja. Zum Beispiel eine Übergabe vom Formular ins CRM, die Vorbereitung eines Angebots oder eine Erinnerung an fehlende Unterlagen. Wir prüfen zuerst, ob vorhandene Standardfunktionen ausreichen. Falls nicht, entwickeln wir die passende Erweiterung oder Automatisierung.
Für Unternehmen im DACH-Raum mit wiederkehrender manueller Arbeit oder Anforderungen, die ihre bestehende Software nicht abbildet. Beispiele sind Agenturen, Beratungen, Recruiting- und Personaldienstleister, Kanzleien, Ingenieur- und Architekturbüros sowie Logistik und Gebäudeservices. Entscheidend ist der Prozess, nicht die Branche.
Standardsoftware ist sinnvoll, wenn sie die notwendigen Abläufe, Rechte und Schnittstellen abdeckt. Individuelle Software kommt infrage, wenn Daten mehrfach gepflegt werden, spezielle Freigaben fehlen oder Kunden und Mitarbeiter eine eigene Oberfläche benötigen. Eine Integration kann ausreichen, ohne bestehende Systeme zu ersetzen.
Beispiele sind Kundenonboarding, Dokumentenanforderungen, Angebotserstellung, Auftragsabwicklung, CRM-Übergaben, Statusmeldungen und interne Freigaben. Wir definieren Auslöser, Daten, Regeln, Zuständigkeit und Fehlerfälle. Kritische Entscheidungen bleiben bei den zuständigen Menschen.
Im persönlichen Projekt-Fit-Check besprechen wir den heutigen Ablauf, den Engpass, beteiligte Systeme und das gewünschte Ergebnis. Danach steht fest, ob eine Standardlösung reicht, Voraussetzungen fehlen oder wir ein konkretes Angebot für Umsetzung und Betrieb erstellen können.
Der Aufwand hängt von Schnittstellen, Datenqualität, Benutzerrollen, Sonderfällen, Tests und Betrieb ab. Ein klar abgegrenzter Workflow erfordert einen anderen Umfang als ein Kundenportal. Nach der Aufnahme erhältst du ein projektbezogenes Angebot; laufende Kosten für Hosting, externe Dienste und Betreuung werden separat geklärt.
KI kann Dokumente einordnen, Inhalte zusammenfassen, Daten extrahieren oder Antworten vorbereiten. Feste Regeln und Schnittstellen reichen für viele Aufgaben bereits aus. Bei KI werden Datenzugriff, überprüfbare Ergebnisse, Kosten, Fehlerfälle und nötige Freigaben ausdrücklich festgelegt.
Individuelle Software kann einen geschäftsrelevanten Prozess über mehrere Rollen und Systeme abbilden. Sie führt Status, Aufgaben, Informationen, Freigaben und Ausnahmen in einer gemeinsamen Arbeitsoberfläche zusammen. Einzelne Automatisierungen und Softwareprojekte können auch unabhängig davon beauftragt werden.
Nicht pauschal. CRM, ERP und Fachsoftware können führende Systeme bleiben. Wir verbinden sie über geeignete Schnittstellen und bauen fehlende Funktionen. Ein Ersatz benötigt eine geprüfte Datenmigration, Tests, Abnahme und einen Rückweg.
Die Kosten richten sich nach dem gemeinsam abgegrenzten Prozess. Anzahl und Komplexität der Integrationen, Arbeitsoberflächen, Rollen und Daten bestimmen den Aufwand. Umsetzung, Betrieb und spätere Erweiterungen werden im Angebot nachvollziehbar beschrieben.
Tests, Dokumentation, Übergabe und Zuständigkeiten für den Betrieb gehören zur Projektplanung. Hosting, Überwachung, Support und Weiterentwicklung vereinbaren wir passend zur Lösung. Bei Störungen braucht es eine verantwortliche Person und einen nachvollziehbaren Wiederanlauf.
Die verlinkten Fallstudien zeigen das EasyBuy-Ankaufssystem, die Listing-Bildautomatisierung für Kamera Planet und die EasyBuy-Sammlerapp. Zahlen beziehen sich auf die dort beschriebenen Projekte und Quellen; sie sind keine Zusage für ein neues Projekt.
Vertiefende Themen
Die folgenden Seiten erklären typische Aufgaben, Lösungswege und Anforderungen: von Excel-Alternativen über Kundenonboarding bis zu Apps, Schnittstellen und KI.
Nächster Schritt
Im ersten Gespräch besprechen wir dein Vorhaben, die beteiligten Systeme und das gewünschte Ergebnis. Danach weißt du, welcher nächste Schritt sinnvoll ist und welche Fragen noch geklärt werden müssen.